Foire aux questions

Ci-dessous, vous trouverez une foire aux questions et les réponses correspondantes. N'hésitez pas à nous contacter si votre question n'y figure pas.

Comment se passe l'arrivée en dehors des heures d'ouverture de la réception ?

Quand vous arrivez en dehors des horaires d'ouverture de la réception, vous pouvez vous enregistrer au bar dans le bâtiment principal. Au cas où le bar soit fermé aussi, vous pouvez sonner à la porte ou à la porte d'entrée jusqu'à 23 h. Si nous sommes dans l'impossibilité de vous aider au téléphone, quelqu'un viendra à vous. Après 23 h, vous ne serez plus en mesure d'entrer dans le camping avec votre voiture.

Comment puis-je me désabonner de la lettre d'information ?

Au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir de lettres d'information, vous pouvez vous désabonner via le lien en bas de cette dernière. Parfois, le désabonnement automatique ne fonctionne pas car, dans le passé, vous vous êtes inscrit avec une adresse e-mail différente. Dans ce cas précis, le système ne reconnaît pas votre adresse e-mail actuelle, ce qui entraîne l'échec du processus de désabonnement automatique.

Solution :veuillez remplir le formulaire de contact et indiquez sur ce dernier que vous souhaitez vous désabonner de la lettre d'information. Avez-vous créé une autre adresse e-mail ? Veuillez nous communiquer à la fois votre ancienne et votre nouvelle adresses e-mail via le formulaire de contact.

Comment puis-je effectuer une réservation ?

Vous pouvez effectuer une réservation via ce site internet ou faire une réservation pour un emplacement de camping ou une opportunité de location via téléphone. Pour ce faire, veuillez appeler +32 (0)84 44 40 30. Vous pouvez également choisir d'utiliser le formulaire de contact.

L'électricité est-elle comprise dans un forfait ?

Veuillez vérifier soigneusement forfait par forfait pour voir si cela est inclus. Certains forfaits comprennent l'électricité. Pour les autres, la consommation est calculée après en se basant sur les relevés de compteur et sur les tarifs d'électricité applicable à ce moment-là.

Y a-t-il des divertissements dans le camping ?

Il y a un programme de divertissements complet pendant toutes les vacances scolaires de mai à septembre, ainsi que pendant les vacances de la Toussaint.

L'électricité est-elle disponible ?

Tous les emplacements de camping propose un branchement électrique de 10 A (2,2 kWatt). Vous aurez besoin d'une fiche tripolaire CEE (Europlug), ainsi que d'une longueur de câble maximale de 25 mètres. La consommation est payée séparément pour 4 € la nuit, à la fois pour les emplacements de camping normaux et pour les emplacements de camping de confort.

Internet est-il disponible dans le camping ?

Dans et autour du bâtiment principal, vous pourrez utiliser la connexion Wi-Fi gratuitement. Cela signifie que sur la terrasse, autour de la piscine, au restaurant et autour du terrain de jeu, vous pourrez consulter vos e-mails, envoyer et recevoir des messages WhatsApp et rester à jour pour ce qui est de vos contacts sociaux via Facebook. Ici, vous pourrez également regarder les prévisions météorologiques gratuitement.

Puis-je payer en utilisant des chèques de camping ?

Nous n'acceptons pas les paiements par chèques de camping, carte Silver ou carte Gold.

Comment puis-je traverser Liège avec ma caravane ? (Attention ! C'est interdit)

Vous avez pris la route avec une caravane et allez devoir passer par Liège ? Assurez-vous de contourner le centre car il est interdit aux caravanes. De nombreuses personnes ne sont pas au courant de cela mais vous risquez une amende de 250 euros si vous ne respectez pas cette interdiction ! Étant donné que Liège en a eu assez du trafic intense le long des quais, une rocade a été construite en 2001, appelée l'« Anneau » de Liège. Afin d'empêcher les véhicules gros et lourds d'opter pour la route plus courte et de traverser la ville quoi qu'il en soit, cette route est devenue interdite aux véhicules de plus de 7,5 tonnes ou de plus de 6 mètres de long. La combinaison d'une voiture et d'une caravane ou d'un camping-car n'est plus autorisée à traverser la ville non plus. Vous entrerez automatiquement sur la rocade si vous continuez à suivre les panneaux en direction du Luxembourg.

Dois-je apporter mes propres draps ?

Quand vous louez un de nos logements, la location de draps est automatiquement comprise. Cela signifie que vous n'aurez pas à apporter les vôtres.

Les chalets finlandais appartiennent-ils au camping ?

Les chalets finlandais ne sont pas la propriété du camping, ils appartiennent à des propriétaires privés. Par conséquent, leur intérieur varie d'un chalet à un autre. Cependant, ils satisfont tous aux exigences de location définies par le camping.

Les chiens/animaux de compagnie sont-ils autorisés dans la camping ?

Si vous nous rejoignez en utilisant votre propre équipement de camping, les chiens sont autorisés tant qu'ils sont gardés en laisse. Durant la saison haute, nous autorisons un maximum d'un animal de compagne par emplacement de camping. Si vous louez un logement, vous devrez contacter la réception pour savoir si l'animal de compagnie est autorisé ou non.